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Condizioni Generali |
| Contratto di Viaggio e Responsabilità: Le condizioni
generali relative al presente catalogo sono regolate dalla Legge 1084 del 27/12/1977 di
rettifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al Contratto di Viaggio
(CCV) firmato a Bruxelles il 23/04/1970, e con effetto dal 14/10/1995, dal D.L. n. 111 del
17/03/1995 in attuazione della direttiva CEE 314/90. La responsabilità di Holeq Viaggi in
nessun caso può eccedere i limiti previsti dalla Legge citata. Le Prenotazioni: Si accettano fino ad esaurimento dei posti disponibili e si intendono perfezionate solo se confermate da Holeq Viaggi Via Destra Del Porto, 27 A/B Rimini, alle condizioni di seguito riportate. Pagamenti: Le prenotazioni saranno ritenute valide solo se all'atto della conferma del viaggio saranno seguite da immediato invio dell'acconto pari al 30% dell'importo totale del pacchetto. II saldo dovrà essere versato 10 giorni prima della partenza. Per prenotazioni effettuate decorsi tali termini, l'importo totale dovrà essere saldato prima dell'arrivo. II mancato ricevimento del pagamento dell'acconto e/o del saldo potrà costituire clausola risolutiva, per quanto attiene la prenotazione dei servizi da parte di Holeq Viaggi. Rinunce: Se un partecipante iscritto al viaggio dovesse rinunciare, Holeq Viaggi applicherà le penali sottoindicate oltre agli oneri e le spese da sostenersi per l'annullamento dei servizi: - 25% dell'importo complessivo se la rinuncia perviene a Holeq Viaggi fino a 21 giorni prima dell'utilizzo dei servizi prenotati. - 50% dell'importo complessivo se la rinuncia perviene a Holeq Viaggi fino a 11 giorni prima dell'utilizzo dei servizi prenotati. - 75% delI'importo complessivo se la rinuncia perviene a Holeq Viaggi fino a 3 giorni prima dell'utilizzo dei servizi prenotati. Nessun rimborso dopo tali termini. Recessione senza penalità: II partecipante al viaggio ha diritto di recedere dal contratto senza il pagamento delle penalità solo nelle seguenti ipotesi: - Aumento del prezzo dei servizi prenotati in misura superiore al 10% - Modifiche in modo significativo di uno o più elementi del contratto richieste da Holeq Viaggi dopo il perfezionamento dello stesso, a condizione che il partecipante comunichi per iscritto a Holeq Viaggi la propria scelta di accettare o di recedere entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della proposta di modifica. Per suddetti casi di recesso il partecipante avrà diritto alla restituzione delle somme già corrisposte oppure, in alternativa, di usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente. Interruzione del soggiorno: In caso di interruzione del soggiorno da parte del cliente, non si effettuerà alcun rimborso, a meno che non sia in grado di presentare una chiara e specifica dichiarazione, da parte della direzione delI'hotel e dei fornitori dei servizi, di consenso al rimborso dei servizi non usufruiti. Tale procedura e tassativamente richiesta e Holeq Viaggi rimborserà soltanto l'importo autorizzato dai fornitori, dedotte le eventuali spese di Agenzia. |
Modifiche dopo la partenza: Qualora una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto non possa essere effettuata, Holeq Viaggi predisporrà adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato che non comportino oneri di qualsiasi tipo a carico del cliente, oppure rimborserà quest'ultimo nei limiti della differenza fra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate, salvo il risarcimento del danno. Reclami: Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal viaggiatore, senza ritardo, a Holeq Viaggi affinché la medesima possa intervenire direttamente o tramite il suo rappresentante locale per porvi tempestivamente rimedio. L'eventuale reclamo scritto deve essere inviato a Holeq Viaggi con raccomandata a.r. entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro nella località di partenza, a pena di decadenza. Assicurazione: Holeq Viaggi e assicurata per la Responsabilità civile e professionale con CEA Compagnia Europea Assicurazioni S.p.A. polizza n. 54218, ai sensi dell'art. 6 L.R. n, 31 del 02/04/98. Variazioni: Holeq Viaggi si riserva il diritto di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto qualora esigenze superiori lo rendessero necessario. La mancata accettazione da parte del cliente impegnerà Holeq Viaggi solo ed esclusivamente alla restituzione delle somme versate. La eventuale mancata adesione del partecipante alla proposta di modifica deve essere espressa per iscritto entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della proposta stessa. Prezzi: Tutti i prezzi sono netti, per persona, al giorno e includono I.V.A. (in vigore al momento della stampa del presente catalogo).In caso di variazione dell'aliquota, le quote dovranno essere rettificate. Le quote non includono: extra in genere, mance, trasferimenti, escursioni, ingressi e quanto non espressamente indicato. Foro competente: Per eventuali contestazioni e/o controversie sarà competente il Foro di Rimini. Per quanto non espressamente previsto nelle suddette condizioni generali si fa riferimento alle norme di legge in vigore. Quote di iscrizione: La quota di iscrizione non rimborsabile e di Lire 20.000 da aggiungere alla quota di partecipazione. Si intende per persona e comprende: - costi fissi di prenotazione nel disbrigo della pratica; - assicurazione e assistenza sanitaria CEA Assistance. Organizzazione tecnica: Holeq Viaggi di BIEMME S.r.l., Via Destra Del Porto 27 A/B - Rimini. Una copia del presente catalogo e stata spedita alla provincia di Rimini in conformità alle disposizioni della legge Regionale. |